Genel Bakış
İade ve geri ödeme politikamız 30 gün geçerlidir. Satın alma işleminizden itibaren 30 gün geçmişse, tam bir geri ödeme veya değişim sunamayız.
Bir iade işlemi için uygun olabilmeniz için ürününüz kullanılmamış ve size ulaştığı durumuyla aynı durumda olmalıdır. Ayrıca orijinal ambalajında olmalıdır.
Bazı ürün türleri iade edilemez. Bozulabilir ürünler (yiyecek, çiçek, gazete veya dergi gibi) iade edilemez. Ayrıca kişisel veya hijyenik ürünler, tehlikeli maddeler veya yanıcı sıvılar veya gazlar gibi ürünleri de kabul etmiyoruz.
Ek olarak iade edilemeyen ürünler:
- Hediye kartları
- İndirilebilir yazılım ürünleri
- Bazı sağlık ve kişisel bakım ürünleri
İadenizi tamamlamak için bir fiş veya satın alma belgesi gereklidir.
Lütfen satın aldığınız ürünü üreticiye geri göndermeyin.
Kısmi geri ödeme yapılabilecek durumlar:
- Bariz kullanım izleri olan kitaplar
- Açılmış CD, DVD, VHS kaseti, yazılım, video oyunu, kaset veya plak
- Orijinal durumda olmayan, bizim hatamız dışında zarar görmüş veya parçaları eksik olan herhangi bir ürün
- Teslimattan sonra 30 günden daha uzun sürede iade edilen herhangi bir ürün
Geri Ödemeler
İadeniz alındığında ve incelendiğinde, size bir e-posta göndererek iadenizin alındığını bildireceğiz. Geri ödemenizin onaylandığını veya reddedildiğini de size bildireceğiz.
Onaylanmanız durumunda, geri ödemeniz işleme alınacak ve belirli bir süre içinde kredi kartınıza veya orijinal ödeme yönteminize otomatik olarak yansıtılacaktır.
Gecikmiş veya eksik geri ödemeler
Henüz geri ödeme almadıysanız, öncelikle banka hesabınızı tekrar kontrol edin.
Sonra kredi kartı şirketinizle iletişime geçin; geri ödemenizin resmileşmesi biraz zaman alabilir.
Daha sonra bankanızla iletişim kurun. Geri ödemenin işleme alınması genellikle biraz zaman alabilir.
Tüm bunları yaptıktan sonra hala geri ödemenizi almadıysanız, lütfen bizimle {email adresi} üzerinden iletişime geçin.
İndirimli Ürünler
Sadece normal fiyatlı ürünler iade edilebilir. İndirimli ürünler iade edilemez.
Değişimler
Sadece kusurlu veya hasarlı ürünleri değiştiriyoruz. Aynı ürünle değiştirme yapmanız gerekiyorsa, bize {email adresi} üzerinden bir e-posta gönderin ve ürününüzü şu adrese gönderin: {fiziksel adres}.
Hediyeler
Ürün satın alındığında hediye olarak işaretlenmiş ve doğrudan size gönderilmişse, iade değeriniz kadar bir hediye kredisi alırsınız. İade edilen ürün alındığında, size bir hediye sertifikası gönderilecektir.
Eğer ürün satın alındığında hediye olarak işaretlenmemişse veya hediye veren kişi siparişi kendisine göndermiş ve daha sonra size vermişse, geri ödeme hediye veren kişiye yapılır ve iadeniz hakkında bilgi sahibi olurlar.
İade Gönderimi
Ürününüzü iade etmek için, ürünü şu adrese göndermelisiniz: {fiziksel adres}.
İade için kargo masraflarını kendiniz karşılamalısınız. Kargo masrafları iade edilemez. Eğer bir geri ödeme alırsanız, iade kargo ücreti geri ödemenizden düşülecektir.
Yaşadığınız yere bağlı olarak, değişim yaptığınız ürünün size ulaşma süresi değişebilir.
Daha pahalı ürünleri iade ediyorsanız, takip edilebilir bir kargo hizmeti kullanmayı veya kargo sigortası satın almayı düşünebilirsiniz. İade edilen ürününüzün bize ulaşacağını garanti edemeyiz.
Yardıma mı ihtiyacınız var?
Geri ödemeler ve iadelerle ilgili sorularınız için bizimle {email} adresinden iletişime geçin.
Sepetinizde ürün bulunmuyor. 
